【新着記事】【AI文章を自然にするプロンプト】「AI文章はなぜ不自然なのか?文章を直す5つのコツも解説」を公開しました!
~「これ、どうやるの?」を、お隣で一緒に~
◇◆◇IT相談・訪問サポート(ITよろず相談窓口)◇◆◇
「スマホの使い方をちゃんと知りたい」
「この画面、大丈夫なのかな…」
「同窓会の案内をきれいに作りたい」
「ネットの説明が難しくてさっぱり分からない」
そんな「誰かに教えてほしい・手伝ってほしい」というお悩みはありませんか?
当店の「電話・訪問サポート」は
「あなたがやりたいこと、困ったことをお隣で寄り添いながら解決する」 時間制サービスです。
【お手伝いできる内容】
①教わりたい(操作レッスン)
あなたの「やりたいこと」に合わせて丁寧にお教えします
②解決したい(トラブル・設定相談)
偽の警告画面や迷惑メールなど、その場の不安を解消します
③作ってみたい(作成代行・サポート)
案内状・名簿作成からフォトブック作りまで。自分一人では難しい作業をお手伝いします
あなたが笑顔になるまで、じっくりとお付き合いさせていただきます。
難しい専門用語は一切使わず、あなたのペースに合わせて丁寧にお手伝いします。
「こんなこと聞いてもいいのかな?」と気構えず、まずはお気軽にご相談ください。
新十津川町(中心部)
3,300円(一律)
新十津川町(花月区・大和区・徳富区)
4,400円(一律):事務所から遠隔地にて割増
町外(滝川・砂川など空知管内)
3,300円〜:5kmごとに +1,100円(端数繰り上げ)
町外(札幌・旭川など空知管外)
5,500円〜:5kmごとに +1,100円(端数繰り上げ)
※事務所を起点に「Googleマップの最短距離」にて計算
使っていたソフトが急に使えなくなった ➔ 原因を特定し、ソフト再インストールや別の解決手段をご提案します。
スマホやタブレットの基本操作を知りたい ➔ iPhone、Android、らくらくホン等、基本の「き」から丁寧にお教えします。
端末に変な画面が出る・しつこく連絡がくる ➔ 不要ソフトの削除、メール受信や着信設定を修正します。
ネットショッピングや予約の方法を覚えたい ➔ 安全な買い物の仕方や、チケットの予約方法などを一緒に画面を見ながら練習します。
自治会や同窓会の名簿・案内を作りたい ➔ WordやExcelのコツを、作りたい資料に合わせてレクチャーします。
Googleフォーム等でのアンケート・申し込みを作成したい ➔ 同窓会の出欠確認など、便利なネットフォームを作成代行し、管理方法も伝授します。
スライド作成・デジタル化を代行してほしい ➔ 手書きの資料をデジタル化したり、発表用のスライド作成をお手伝いします。
スマホ・タブレット・PCの基本操作など「やりたいこと」に合わせて、あなたのペースで丁寧にお教えします。
こんなことをレッスンします
スマホの基本的な使い方や写真の送り方
安全なネットショッピングやチケット予約の練習
YouTubeを大画面で見たり、ビデオ通話(Zoom等)の準備
メルカリなどのフリマアプリで買い物を楽しむコツ
料金:最初の60分 5,500円、以降30分ごと:+ 3,300円
トラブル診断、迷惑メール・詐欺対策、設定修正など「困った!どうしよう」という不安やトラブルをその場で解消します。
こんなことを解決できます
「ウイルスに感染しました」という変な画面(偽警告)の消去
迷惑メールの設定、メルマガの解除、パスワードの再発行
「最近パソコンが遅い」「急にネットが繋がらない」の調査・改善
スマホの容量がいっぱいで動かない時のデータ整理
料金:最初の60分 8,800円、以降30分ごと:+ 5,500円
書類作成、フォーム構築、出品サポートなど「自分一人では難しい」資料や仕組みづくりを、一緒に作り上げます。
こんなものに挑戦できます
WordやExcelを使った、町内会や同窓会の案内状・名簿作成
Googleフォーム等を使った、便利な出欠確認アンケート作成
フリマアプリへの挑戦(不用品の撮影から出品、発送まで)
スマホで撮った思い出を一冊に残す「人生フォトブック」作成
料金:最初の60分:11,000円、以降30分ごと:+ 6,600円
とりあえず『使える状態』をつくってほしいという方のために、当店が最初の面倒な基盤づくりを請け負う代行パックです。お客様は「運用するだけ」の状態でお渡しします。
貴重な時間を節約するためのメニューとしてご利用ください。
基本フォーマット作成 + 運用マニュアル作成など、
料金は内容を伺ったうえでの個別見積もりとなります。
例:
同窓会・町内会などの案内文・出欠確認フォーム作成:33,000円〜
+ 運用マニュアル作成、操作サポート:11,000円~
困った時は操作レッスンとしてサポート致しますので安心してご利用ください。
※最初から自分で作りたいという方は、時間制のサポートがお得です。
スムーズで誠実なサポートを行うため、以下の点についてご理解とご協力をお願いいたします。
メール設定や会員サイトの操作レクチャーをご希望の場合、IDやパスワードが記載された書類を事前にお手元にご用意ください。当日、情報の不足により作業が完了しなかった場合でも、基本訪問料と時間枠の料金が発生いたします。
車で伺いますので、駐車スペースの確保をお願いいたします。近隣に無料の駐車場所がない場合は、有料駐車場の実費をご負担いただきます。
冬期間の積雪時、駐車場所の除雪が困難な場合や、猛吹雪などの悪天候時は、安全のため訪問日時の変更をご相談させていただくことがございます。
他のお客様の予約枠確保の都合上、以下の通り規定を設けております。
前日まで: 無料(お早めにご連絡ください)
当日キャンセル・ご不在: 基本訪問料(3,300円)を申し受けます。
※急病や事故など、やむを得ない事情がある場合は考慮いたします。まずは一本お電話をいただけますと幸いです。
診断の結果、トラブルの原因が「部品の故障」であった場合、その場での解決ができないことがございます。その際は「基本診断料 3,300円」のみ頂戴し、最適な修理方法や買い替えのアドバイスをさせていただきます。
現場が著しく不衛生な場合や、乱暴な言動など、安全なサポートが困難と判断した場合は、その場で作業を中断し退室させていただくことがございます。
A: お見積りのご相談や「こんなことは頼める?」といったお問い合わせは無料です。ただし、電話口で具体的な操作手順を一つずつ説明し、解決まで導くような「実務を伴う電話サポート」となる場合は、リモート・電話相談料(30分 5,500円)を頂戴しております。
A: はい、喜んで承ります。操作のサポートをしながら「お元気で過ごされているか」の確認をあわせて行います。事前に当店のHPを親御さんに見せておいていただき、ご家族の連絡先を共有いただければ、訪問後の状況報告も可能です。 ※ただし、介護や身体的介助(要資格)、家事代行といった専門的な介護活動は行えませんのでご了承ください。
A: もちろんです!スマートフォン、タブレット、らくらくホンなど、機種を問わず基本操作のレクチャーが可能です。「家族に聞くと、ついお互い喧嘩になってしまう……」という些細なことでも、第三者である私にお任せいただければ、ペースに合わせて丁寧に対応させていただきます。
A: はい、承ります。マンツーマンの個別サポートとは別に、3名様以上の団体レッスンの場合は、お一人あたりの料金がお安くなる特別なプランをご提案させていだきます。ご自宅だけでなく、地域の公民館などへ伺っての「ミニ講習会」も可能です。まずはお気軽にご相談ください。
A: 現在は都度ご依頼いただく形が基本ですが、お客様の目標(例:半年で名簿を一人で作れるようになる等)に合わせて、オーダーメイドの月謝プランを作成することも可能です。ご要望に応じた最適なサポート方法を一緒に考えさせてください。
A: その場合でも、基本訪問料+最初の30分サポート料が発生いたします。せっかくお伺いしましたので、「残った時間で他に気になっていることを聞く」「スマホの便利な設定を一緒に行う」など、お時間を有効に活用していただくのがおすすめです。
A: もちろん大歓迎です!「ネットショッピングを一緒に練習したい」「自治会の役員になって資料作りが必要になった」「怪しいメールが来たので消してほしい」など、修理や設定という枠にはまらない「日々の困りごと」でお使いいただけるサービスです。あなたの「ちょっと困った」の解決や「やってみたい」を形にするお手伝いをさせてください。