電話・訪問・作業サポート

A： お見積りのご相談や「こんなことは頼める？」といったお問い合わせは無料です。ただし、電話口で具体的な操作手順を一つずつ説明し、解決まで導くような「実務を伴う電話サポート」となる場合は、リモート・電話相談料（30分 5,500円）を頂戴しております。

A： はい、喜んで承ります。操作のサポートをしながら「お元気で過ごされているか」の確認をあわせて行います。事前に当店のHPを親御さんに見せておいていただき、ご家族の連絡先を共有いただければ、訪問後の状況報告も可能です。 ※ただし、介護や身体的介助（要資格）、家事代行といった専門的な介護活動は行えませんのでご了承ください。

A： もちろんです！スマートフォン、タブレット、らくらくホンなど、機種を問わず基本操作のレクチャーが可能です。「家族に聞くと、ついお互い喧嘩になってしまう……」という些細なことでも、第三者である私にお任せいただければ、ペースに合わせて丁寧に対応させていただきます。

A： はい、承ります。マンツーマンの個別サポートとは別に、3名様以上の団体レッスンの場合は、お一人あたりの料金がお安くなる特別なプランをご提案させていだきます。ご自宅だけでなく、地域の公民館などへ伺っての「ミニ講習会」も可能です。まずはお気軽にご相談ください。

A： 現在は都度ご依頼いただく形が基本ですが、お客様の目標（例：半年で名簿を一人で作れるようになる等）に合わせて、オーダーメイドの月謝プランを作成することも可能です。ご要望に応じた最適なサポート方法を一緒に考えさせてください。

A： その場合でも、基本訪問料＋最初の30分サポート料が発生いたします。せっかくお伺いしましたので、「残った時間で他に気になっていることを聞く」「スマホの便利な設定を一緒に行う」など、お時間を有効に活用していただくのがおすすめです。

A： もちろん大歓迎です！「ネットショッピングを一緒に練習したい」「自治会の役員になって資料作りが必要になった」「怪しいメールが来たので消してほしい」など、修理や設定という枠にはまらない「日々の困りごと」でお使いいただけるサービスです。あなたの「ちょっと困った」の解決や「やってみたい」を形にするお手伝いをさせてください。