【新着記事】【AI文章を自然にするプロンプト】「AI文章はなぜ不自然なのか?文章を直す5つのコツも解説」を公開しました!
「急に動かなくなった」「大切なデータが心配」……
その不安、一人で抱え込まずにご相談ください。
こんな症状はありませんか?
「電源は入るけど、画面が真っ暗なまま動かない」
「最近、パソコンの音がうるさくて熱くなる」
「落として画面が割れてしまった……」
「昔より明らかに動きが遅くてイライラする」
パソコンのトラブルは、いつも突然やってきます。
「仕事が止まった」「壊してしまった自分が悪いのでは……」と途方に暮れてしまうこともあるかもしれません。
私はこれまで、オンラインでの販売・サポートを通じて3,100台以上のパソコンを扱ってきました。
その経験から言えるのは、「あきらめる前にできることは、まだたくさんある」ということです。
単に部品を交換するだけでなく、なぜ不調が起きたのかを丁寧に診察し、お客様の生活に寄り添った最適な解決策をご提案します。
地域の皆様にとっての「ITの相談役」として、あなたの安心を全力で取り戻します。
小さな違和感でも大丈夫です。手遅れになる前にご一報ください。
一緒に解決策を見つけていきましょう。
システムの蓄積疲労や、保存装置(ハードディスク)の寿命が考えられます。データの早めのバックアップが必要です。
→大事なデータのバックアップを取り、内部の不要データの整理や、HDD部品の交換・修復を行います。
CPUグリス(熱伝導材料 )が劣化している可能性があります。CPU(PC頭脳)が冷却できず熱暴走の原因となります。
→分解清掃後、新たにグリスを塗り直します。ヒートシンク(放熱を促す部品)に正常に熱を逃がしてもらえるようになります。
冷却ファンにホコリが詰まっているか、回転軸の故障です。十分な放熱ができない状態です。また、ホコリが湿ると通電以上を引き起こします。
→分解しエアダスターなどで清掃、またはファンの交換を行い、内部の安全を取り戻します。
深刻なシステムエラー、またはメモリ等の部品故障のサインです。
Windowsなどのシステムファイルの破損や、ウイルス感染の可能性があります。
→エラーコードを解析し、システムの修復、または初期化(リカバリー)を行い、正常な状態に戻します。
物理的な液晶パネルの破損、または内部ケーブルの断線です。
→新しいパネルへの交換、または内部配線の修正を行います。
バッテリーの寿命、または劣化による膨張です。発火の恐れもあります。
→劣化したバッテリーを新品に交換し、モバイル性能を復活させます。
~愛着のある1台をあきらめない~
物理的な故障を解消し、再び動くパソコンへ
【症状】
液晶画面の割れ、キーボードの反応不良、ヒンジ(蝶番)の破損、冷却ファンの異音・交換など
物理的な部品の交換を伴う重度の修理。
【作業内容】
液晶画面、キーボード、冷却ファンの交換修理(技術料 + パーツ代)
初期化(リカバリー)作業による動作の安定化
HDDのバックアップ・クローン作製、交換
量販店やメーカー修理ではあきらめていた故障も、3,100台以上の実績を持つ技術でリーズナブルに復活させます。
~熱・音・エラーを根本解決~
中身を掃除し、システムを安定させる解決策
【症状】
冷却ファン異常、CPUグリス劣化、OSのエラー、ウイルス感染、起動しないトラブル
【作業内容】
・内部の徹底清掃とCPUグリス塗り替え(熱・音対策)
・バッテリーの新品交換(内蔵タイプは分解作業が必要です)
・不要データ削除・不要アプリ削除・起動最適化
・OS(システム)のエラー修復・ウイルス駆除
買い替えるほどではないけれど、今の不安を解消して長く使いたいという方におすすめです。
~まずは『診察』から~
ちょっとした違和感を、プロの目で即座に解決
【症状】
軽微なソフトウェア設定ミス、インターネット切断、周辺機器(プリンタ等)の不具合
【作業内容】
・基本的な動作チェック(健康診断)
・インターネットやWi-Fiの再設定
・周辺機器(プリンター等)の接続トラブル
・操作ミスによるエラー
「なんとなく感じる違和感」の正体を探す「総合健康診断」を行います。
まずは「お問い合わせ」フォームより、お困りの症状をお知らせください。
製品名、型番、OSをあわせて教えていただけると、よりスムーズな診断が可能です。
(わからないことがあれば、一緒に確認させていただきます。)
トラブルの詳細(発生時期、頻度、音や画面の状況、写真添付など)やご自身で試されたことがあればお知らせください。
保障期間内の機種はメーカー修理、対応不可能の場合は買い換えをお勧めすることがあります。
伺った内容をもとに、概算の修理費用をご提示します。
内容にご納得いただけましたら、正式にご依頼確定となります。
遠方の方は、PC本体とACアダプターを「送料元払い」にてご郵送ください。
精密機器ですので、緩衝材などで丁寧な梱包をお願いしております。
リチウムイオン電池内蔵の場合「陸送」扱いとなります。詳細は配送業者にお問い合わせください。
パソコンが到着次第、詳しく診断し、修理作業を開始します。
作業の進捗状況は、メールやメッセージで随時ご報告いたしますのでご安心ください。
無事に修理が完了しましたら、大切に梱包してご返送いたします。
返送時の送料は、当店が負担いたします(100サイズまで)。
※保証について:修理・カスタム・設定において、同一箇所の不具合が1ヶ月以内に再発した場合は、無償で再点検・再設定を行います。ただし、お客様による誤操作、新たなウイルス感染、OSのアップデートによる不具合等は保証対象外となります。
A: はい。お見積り提示後に修理をキャンセルされる場合、「基本診断料(または出張料)」のみを頂戴いたします。実際の修理作業(技術料)やパーツ代は発生いたしませんのでご安心ください。なお、郵送でのご依頼でキャンセルの場合は、返送時の送料のみご負担をお願いしております。
A: 誠に恐れ入りますが、以下の機種・環境はサポート対象外とさせていただいております。
Microsoft Surface シリーズ(修理の難易度が極めて高く、分解が困難な構造のため)
Mac OS / Linux 搭載機(Windows専門のため)
サーバー機・法人専用の特殊な環境 ※上記以外のWindowsノートパソコンであれば、古い機種から最新機種まで幅広く対応可能です。
周辺環境や周辺機器に関する相談は、サポート外や有償対応になる場合があります。
A: 当店では「データ保護」を最優先に修理を行います。メーカー修理とは異なり、原則としてデータを消さずに作業を進めます。ただし、ハードディスク自体の故障などの場合は、100%の保証はいたしかねます。万が一に備え、大切なデータは事前にバックアップを取っていただくことを推奨しております。
A: 3,100台以上の実績をもとに、プロの目から見て「正直なアドバイス」をいたします。修理費用が買い替え価格を上回る場合や、修理しても長く使えないと判断した場合は、無理に修理を勧めず、新しいPCへの買い替えや設定サポートをご提案することがあります。まずはお気軽にご相談ください。
A: 当店へお送りいただく際の送料は、お客様にてご負担(元払い)をお願いしております。修理完了後の返送時の送料については、当店が負担させていただきます。
A: お支払いは現金・銀行振込のほか、PayPayにも対応しております。クレジットカード利用をご希望の方は、PayPay経由での決済方法をご案内いたしますので、お気軽にご相談ください。
A: 交換した新品パーツ(SSDや液晶など)については、初期不良への対応期間を設けております。修理後に万が一同じ症状が発生した場合は、速やかにご連絡ください。